A EDP Escelsa, distribuidora de energia elétrica do Espírito Santo, esse mês está comemorando a marca de mais de 1,5 milhão de clientes atendidos pela companhia na sua área de concessão. Ao longo dos últimos anos, a concessionária realizou obras para a implementação de importantes projetos no estado. Deste 2014, mais de R$ 500 milhões foram investidos em ampliação, modernização e manutenção da rede.
"Ter 1,5 milhão de clientes é uma grande honra, mas também uma enorme responsabilidade. Por isso, a EDP Brasil está atenta às necessidades dos clientes e antecipa-se ao crescimento do estado capixaba, promovendo investimentos contínuos em melhorias na rede e no atendimento", afirma Agostinho Gonçalves Barreira, Diretor Geral da Distribuição do Espírito Santo.
Apenas nas subestações de Aracruz, São Mateus, Serra, Iúna, Muniz Freire e Castelo foram destinados cerca de R$ 30 milhões para aumentar a capacidade instalada do sistema e atender à expansão da demanda por energia. Em 2015 a EDP também desembolsou mais R$ 8,7 milhões para a renovação da frota de veículos operacionais, e R$ 1 milhão para a compra de equipamentos de última geração, essenciais para trazer mais tecnologia às operações de manutenção nas subestações, inspeção dos transformadores de potência, entre outras atividades.
Com a expansão da rede de clientes, a companhia ampliou também os seus canais de comunicação com o consumidor. Além de disponibilizar as lojas de atendimento presencial, a Agência Virtual e o atendimento telefônico, a empresa lançou recentemente o serviço de SMS, novo canal voltado a solicitações e comunicados de falta de energia.
Soma-se a isso o trabalho realizado por meio dos programas de eficiência energética como o Agentes da Boa Energia, o Boa Energia Solar e Boa Energia nas Escolas, com foco na conscientização da população acerca do uso consciente da energia elétrica e preservação dos recursos naturais, além dos Bancos Comunitários, com o apoio do Instituto EDP. Nos últimos cinco anos, a concessionária investiu R$ 42,4 milhões em projetos que incluíram instalação de painéis solares, distribuição de lâmpadas e substituição de eletrodomésticos obsoletos por novos e mais eficientes.
