A cerimônia do Prêmio IASC 2016, Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor, que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor residencial, foi remarcada para o dia 23 de novembro, às 16h, no auditório CEPAT, localizado na sede da ANEEL, em Brasília. Na ocasião, serão entregues troféus e certificados às vencedoras, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa juntamente com o selo IASC.
Anualmente, a Agência Nacional de Energia Elétrica divulga a lista de distribuidoras finalistas do Prêmio IASC 2016, Índice Aneel de satisfação do Consumidor. As distribuidoras são por meio de pesquisa de opinião realizada pela Agência. A pesquisa foi realizada, no período de 7 de julho a 21 de setembro de 2016. Foram entrevistados 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 540 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras, sendo 63 concessionárias e 38 permissionárias.
Divulgado anualmente pela Aneel desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica, com o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua na perspectiva do consumidor. A Aneel premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avaliadas pelos consumidores residenciais.
