Pelo segundo ano consecutivo, a concessionária Muxfeldt Marin & Cia Ltda e a Cooperativa de Distribuição e Geração de Energia das Missões foram as vencedoras do Prêmio Índice Aneel de Satisfação do Consumidor na principal categoria da premiação – o Iasc Brasil – e também em categorias específicas. A MuxEnergia atingiu a nota de 84,28 e a Cermissões de 89,38, em uma escala de um a 100. A cerimônia de entrega do prêmio aconteceu nesta quarta-feira, 23 de novembro, no auditório da Agência Nacional de Energia Elétrica.
A nota média do Iasc para as 63 concessionárias de distribuição esse ano ficou em 64,86, enquanto a das 38 cooperativas enquadradas como permissionárias foi de 70,89. O prêmio é conferido anualmente pela agência reguladora às distribuidoras melhor avaliadas por seus clientes, na Pesquisa Aneel de Satisfação do Consumidor.
O levantamento realizado entre julho e setembro com 24.926 consumidores de 540 municipios brasileiros mostrou melhora na avaliação das empresas em relação à pesquisa de 2015, ano em que nota média ficou em 57,03 para as concessionárias e em 69,31 para as permissionárias. A piora na percepção foi influenciada pelo aumento expressivo nas tarifas de energiano ano passado. Apesar disso, na pesquisa anterior, a Mux e a Cermissões, que operam no interior do Rio Grande do Sul, já alcançavam índices bem acima da média das distribuidoras, com 74,81 e 83,18, respectivamente.
Apesar da melhora no cenário, em 2016 os dez melhores índices ficaram com empresas de pequeno porte. Entre os dez piores estão os de concessionárias como AES Eletropaulo e Celg Distribuição. Veja abaixo a relação das vencedoras do Premio Iasc por categoria:
Iasc Brasil Permissionárias: Cooperativa de Distribuição e Geração de Energia das Missões
Iasc Brasil Concessionárias: Muxfeldt Marin & Cia Ltda
Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras: Cooperativa Regional Sul de Eletrificação Rural
Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras: Cooperativa de Distribuição e Geração de Energia das Missões
Concessionárias Região Norte: Eletrobras Distribuição Rondônia
Concessionárias Nordeste: Energisa Borborema
Concessionárias Região Centro-Oeste acima de 30mil unidades consumidoras: Energisa MS
Concessionárias Sul, Centro-Oeste e Sudente até 30 mil unidades consumidoras: Muxfeldt Marin & Cia Ltda
Concessionárias Sul e Sudeste até 400 mil unidades consumidoras: Companhia Força e Luz do Oeste
Concessionárias Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras: Elektro Eletricidade e Serviços
Concessionárias Sul acima de 400 mil unidades consumidoras: Copel Distribuição
Maior Crescimento Anual Permissionárias: Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí
Maior Crescimento Anual Concessionárias: AES Sul
