Nesta sexta-feira, dia 3 de fevereiro, a CEEE-D inicia a entrega da fatura instantânea para os clientes residenciais urbanos de cidades da Região Metropolitana, Litoral Norte e Sul do Estado do Rio Grande do Sul. A primeira etapa do novo serviço abrange 187 mil unidades consumidoras de Alvorada, Guaíba, Eldorado do Sul, Osório, Dom Pedrito, Capão do Leão, e dos bairros do Laranjal e Três Vendas, em Pelotas, no Sul do Estado. Até abril, a fatura instantânea estará disponível nas zonas urbanas das demais localidades que a companhia atende, o que representa 73% do mercado, que hoje é de 1,6 milhão de clientes.
Segundo o diretor de Distribuição da Companhia, Julio Hofer, o principal benefício é que o cliente terá acesso a sua conta de luz no mesmo momento em que o leiturista fizer o registro do consumo no medidor. Hofer destaca que a implantação desse novo processo, que inclui medição, impressão e entrega da conta de luz de forma simultânea, coloca a empresa em um novo patamar de eficiência e tecnologia. ”Além de estarmos oferecendo melhorias na agilidade dos serviços aos clientes, em um ano a empresa terá uma redução de R$ 15 milhões nos seus custos operacionais com essa ação“, diz.
A Companhia lembra que o cliente deve manter liberado o acesso ao medidor e que os serviços de leitura ocorrem também aos sábados. A CEEE orienta ainda, que diversos serviços estão disponíveis na Agência Virtual, disponível no site www.ceee.com.br. Nesse espaço, após o cadastro (obrigatório) é possível fazer a solicitação da conta mensal de energia por e-mail, acessar a segunda via da conta, solicitar religação, entre outras informações sobre consumo e histórico de pagamento.
