A Coelce investiu R$ 78 milhões no combate às perdas e aumento dos índices de qualidade nos últimos doze meses encerrados em setembro. Somente no combate às perdas foram aportados R$ 33 milhões. Mesmo assim, a empresa percebeu uma ligeira piora no índice no período, com aumento de 0,50 pontos percentuais, passando de 12,69% no terceiro trimestre de 2014 para 13,19% em igual período de 2015.
Segundo Abel Rochinha, diretor-presidente da empresa, a situação econômica pela qual passa o país tem contribuído para o aumento das perdas. "Clientes que não esperávamos que tentariam furtar energia, hoje estão furtando, porque a situação está complicada", declarou o executivo durante teleconferência para apresentar os resultados da companhia.
Os indicadores de qualidade também apresentaram piora, segundo a empresa, apesar do investimento de R$ 45 milhões no último ano. O DEC passou de 9,42 horas para 11,51 horas, ainda abaixo do limite estipulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica de 12,51 horas. O FEC também aumentou de 4,71 vezes para 6,13 vezes. O limite fixado pela Aneel é de 9,38 vezes.
Rochinha explicou que parte desse aumento é de responsabilidade da empresa, mas parte se deve a problemas da Chesf e da rede básica. O DEC aumentou 2,08 horas. Desse total, de acordo com a Coelce, 1,55 horas foi em decorrência de problemas da Chesf e na rede básica. No FEC, houve crescimento de 1,42 vezes. "Parte da deterioração é problema nosso, mas parte se deve ao desempenho da Chesf nos últimos tempos. Foi encaminhada uma carta à Aneel falando deste problema, que afeta o nosso DEC e FEC, mas não temos como agir", afirmou o executivo.
Outra preocupação da companhia é o aumento da inadimplência, principalmente após a alta das tarifas. O índice de arrecadação da empresa caiu 0,58 pontos percentuais, passando de 98,68% para 98,10% entre o terceiro trimestre de 2014 e o mesmo período deste ano. Rochinha diz que a Coelce está tomando as providências para tentar evitar o aumento da inadimplência. "Aumentamos o ritmo de corte e de cobrança e estamos fazendo feirões de negociação", comentou.