Os resultados do Prêmio Abradee 2017 saíram na tarde da última quarta-feira, dia 28 de junho. O anúncio foi feito na sede da Confederação Nacional da Indústria (CNI), em Brasília, durante solenidade de entrega da 19ª edição do prêmio, que contou com a presença de autoridades e agentes do setor elétrico, como o ministro de Minas e Energia, Fernando Coelho Filho.
Pela oitava vez a Elektro foi reconhecida pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica como a Melhor Distribuidora de Energia Elétrica do País e também nas categorias Qualidade da Gestão, Gestão Econômico-financeira e Gestão Operacional. A premiação anual, realizada pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica, é um reconhecimento às concessionárias que mais se destacam no cenário nacional e representa um grande prestígio às companhias do setor, como afirma Sérgio Queiroz, especialista em Qualidade da Gestão e Sustentabilidade da companhia:
“Ser, por mais um ano, referência no setor elétrico é o resultado do empenho dos nossos colaboradores, que se superam e buscam melhorar continuamente nossos processos”.
Outra concessionária premiada no evento foi a Enel Distribuição Ceará, que recebeu também pela oitava vez na história, o prêmio de primeiro lugar na categoria de Responsabilidade Social. Segundo a diretora de Sustentabilidade da Enel Brasil, Márcia Massoti, “esse prêmio é reconhecimento de que estamos trabalhando os pilares da sustentabilidade de forma integrada, com foco na qualidade de serviços aos nossos clientes e no cuidado com as nossas pessoas, comunidades e o meio ambiente”.
Já o Grupo CPFL foi representado na premiação pelas subsidiárias CPFL Santa Cruz, que foi eleita a melhor distribuidora do país com até 500 mil clientes, e a RGE, como a melhor distribuidora de grande porte da região Sul. Para conquistar o prêmio pela primeira vez, a CPFL Santa Cruz foi avaliada nos critérios de gestão operacional, avaliação pelo cliente, qualidade da gestão e responsabilidade social.
“Por integrar uma holding do porte do Grupo CPFL Energia, a CPFL Santa Cruz tem acesso às melhores práticas do mercado em termos de sistemas, tecnologias e processos. O resultado também é fruto do engajamento e da dedicação do time da CPFL Santa Cruz em oferecer o melhor serviço aos nossos consumidores”, afirmou o presidente da concessionária, Marco Antonio Villela de Abreu.
A RGE, que atende 1,46 milhão de clientes em 255 municípios do interior gaúcho, levou o prêmio de a melhor distribuidora da região Sul acima de 500 mil clientes. É a oitava vez que a concessionária do grupo conquista este feito, o que a coloca como maior vencedora da categoria, motivo de orgulho para o atual vice-presidente de Operações Reguladas da distribuidora, Luís Henrique Ferreira Pinto.
“Ser vencedor no Prêmio Abradee é o reconhecimento da liderança da CPFL Energia no segmento de distribuição e do comprometimento com a excelência operacional. Essas conquistas estimulam o Grupo CPFL a buscar continuamente, em todas suas nove distribuidoras, a melhoria dos seus serviços para os consumidores, trazendo mais bem-estar, conforto e desenvolvimento socioeconômico para as cidades da nossa área de atuação”, afirmou Luís Henrique
A EDP São Paulo foi reconhecida como melhor distribuidora de energia elétrica na categoria Gestão Operacional. A concessionária, que atende 1,8 milhão de clientes entre os municípios do Vale do Paraíba, Alto Tietê e Litoral Norte do estado, foi premiada por sua excelência no cumprimento de critérios como confiabilidade do sistema, qualidade do atendimento e segurança do trabalho.
Michel Itkes, vice-presidente de Distribuição da concessionária falou sobre o comprometimento do grupo para com a qualidade dos seus serviços. “O prêmio reflete o intenso trabalho da EDP São Paulo para garantir a satisfação de seus clientes por meio da prestação de um serviço de máxima qualidade, eficiência e segurança. Trata-se de um reconhecimento importante para toda a empresa e um estímulo para a melhoria contínua de nossos serviços”.
Por fim, a Copel foi eleita a melhor distribuidora de energia do Brasil na categoria Avaliação do Cliente, ficando em primeiro lugar pela sexta vez nos últimos sete anos do prêmio. O questionário avalia a empresa em cinco aspectos: fornecimento de energia, conta de luz, atendimento ao consumidor, imagem da empresa e comunicação com os clientes.
“O rigor desta pesquisa, principal avaliação do setor elétrico nacional, atesta a qualidade dos serviços da Copel”, diz o presidente da companhia, Antonio Guetter que ainda afirma: “É uma conquista que nos enche de orgulho e resultado da dedicação de mais de 8.500 empregados da Copel, a quem este reconhecimento deve ser creditado”.
