A Equatorial Piauí está ampliando o atendimento presencial nos 224 municípios do estado. Ao todo, foram implementados 181 postos credenciados em diferentes cidades, sendo 30 em 2019 e 151 em 2020, por meio de parcerias firmadas pela empresa com estabelecimentos de comércio e serviço locais. Com essa nova configuração de atendimento, são 46 agências próprias totalmente reformadas à disposição, sendo quatro delas situadas em Teresina e, 181 postos credenciados espalhados de norte a sul do Piauí.
A companhia informou que os novos postos credenciados funcionam em empresas parceiras, geralmente do comércio local, como: farmácias, lan houses, mercadinhos e supermercados, no horário de 08h às 12h. Para realização do atendimento, os parceiros possuem acesso personalizado dentro do site da distribuidora e um 0800 exclusivo para tirarem dúvidas e realizar outras solicitações que ainda não estão disponíveis nas plataformas digitais. Vale lembrar que nos postos credenciados, o cliente pode solicitar os mesmos serviços disponibilizados nas agências, como: Ligação Nova, Desligamento, Transferência de titularidade, entre outros.
