O diretor-geral da Agência Nacional de Energia Elétrica, Sandoval Feitosa, afirmou durante evento que o grande desafio que a Aneel terá nos próximos anos é a melhoria da qualidade do atendimento de energia elétrica.
“Temos uma oportunidade muito grande para 60% do mercado de distribuição que vai renovar os contratos nos próximos anos”, disse nesta quinta-feira, 25 de maio, na abertura do Premio Aneel de Satisfação do Consumidor. Para o diretor da agencia reguladora, é preciso garantir um setor equilibrado entre quem gera custos e quem paga por eles, que são os consumidores.
A premiação anual da Aneel é conferida às empresas melhor avaliadas por seus consumidores. Ela é resultado de uma pesquisa, que foi realizada no ano passado com 29 mil entrevistados em 632 municípios.
