A TR Soluções lançou o TR GPT, um chatbot para sanar dúvidas e questionamentos sobre tarifas de energia e regulação econômica baseado na inteligência artificial (IA). O objetivo da empresa é facilitar a jornada dos interessados no tema em meio ao enorme volume de informações disponíveis. Segundo o sócio administrador da TR Soluções, Paulo Steele, o TR GPT interpreta e responde a consultas dos visitantes com informações sobre as tarifas e a regulação econômica por trás da sua definição.
O chatbot foi implementado com um sistema de IA treinado com conteúdo selecionado pela TR Soluções, que permite que os visitantes do site da TR interajam com um assistente virtual por meio de conversas em linguagem natural. Baseado na tecnologia GPT-4, o assistente responde a perguntas dos usuários de forma rápida e eficiente, reduzindo o tempo de espera e facilitando o acesso a informações a qualquer hora.
A escolha da tecnologia se deu pelo fato de o GPT-4 ser uma das tecnologias mais avançadas nessa área, com capacidade de processar grandes quantidades de dados, aprender com a experiência e interagir com os usuários. Além disso, o modelo GPT (Generative Pre-trained Transformer), é capaz de entender a linguagem natural e se comunicar com os usuários de forma humanizada, simulando uma conversa com um assistente.
Por trás das respostas do chatbot está uma quantidade imensa de documentos públicos, como informes, notas técnicas e procedimentos de regulação tarifária da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), materiais desenvolvidos pelo Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), Ministério de Minas e Energia (MME) e Empresa de Pesquisa Energética (EPE), assim como conteúdo desenvolvido pela própria TR Soluções.
