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A diretoria da Aneel manteve multa de R$ 17 milhões à Enel Rio, devido à ultrapassagem dos indicadores de duração (DEC) e de frequência (FEC) das interrupções no fornecimento de energia. A penalidade foi aplicada em julho de 2020, após o descumprimento pela distribuidora de dois Planos de Resultados pactuados com a agência em 2017 e 2019.
A fiscalização da Aneel concluiu que os resultados apresentados pela empresa foram insatisfatórios . A meta acordada com a Aneel era de que nenhum dos conjuntos deles deveria apresentar DEC superior a 40% do limite estabelecido, ou FEC acima de 20% da meta.
A Enel RJ tinha 82 conjuntos de consumidores em 2019, sendo que 66 (80,48%) eram considerados críticos por violação dos indicadores de qualidade.
