CPFL Santa Cruz e DME vencem Prêmio Abradee 2024

A 26ª edição do Prêmio Abradee terminou com a CPFL Santa Cruz e a DME como melhores distribuidoras do Brasil entre as empresas com mais e menos de 500 mil consumidores. A premiação, que aconteceu na noite da última quinta-feira, 22 de agosto, no Clube Naval de Brasília, avaliou 40 concessionárias responsáveis por 99,6% do mercado brasileiro de energia elétrica, com base em 23 indicadores de desempenho, desde a gestão até a inovação e a satisfação do cliente.

A CPFL Santa Cruz também venceu como melhor distribuidora do Sudeste e no quesito Avaliação do Cliente entre as companhias de grande porte, enquanto a DMED foi a melhor colocada nos critérios Saúde e Segurança, Avaliação pelo Cliente e Gestão Operacional entre as concessionárias de menor porte.

Já a Neoenergia Cosern recebeu menção honrosa em Saúde e Segurança, novidade incluída nesta edição do Prêmio, além de ter vencido, pela segunda vez consecutiva, como melhor distribuidora do Nordeste. Outra premiação envolvendo subsidiárias da Iberdrola no Brasil foi da Neoenergia Elektro, que conquistou o primeiro lugar na Qualidade da Gestão.

Premiação avaliou 40 concessionárias responsáveis por 99,6% do mercado de energia elétrica nacional e com base em 23 indicadores (Divulgação Abradee)

Em ASG, categoria que evoluiu desde a última edição do prêmio adotando critérios mais abrangentes e alinhados ao conceito mais moderno utilizado pelo mercado, a CPFL Paulista foi a premiada. Por sua vez, em Gestão da Inovação, o destaque foi para a Copel Distribuição, que demonstrou ser uma força motriz na incorporação de novas tendências e tecnologias e processos.

O Grupo Energisa ficou em primeiro lugar em três categorias de gestão: Operacional, vencida pela Sul-Sudeste, Gestão Econômico-Financeira, com a concessão do Mato Grosso do Sul e Evolução do Desempenho, vencida pela distribuidora em Rondônia. Na análise regional, a Energisa Tocantins levou o troféu pela região Norte/Centro-Oeste. No sul, venceu a Rio Grande Energia, de posse da CPFL.

A cerimônia também foi uma oportunidade para discutir os desafios do setor, com a presença de autoridades como o Ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, o diretor-geral da Aneel, Sandoval Feitosa, os deputados Sílvia Waiãpi e Júlio Lopes, além de representantes de órgãos e instituições como ONS, EPE, CCEE, dos consumidores e de associações e entidades do setor elétrico.

Alexandre Silveira marcou presença no evento e disse que setor está avançando com responsabilidade e compromisso com a qualidade da energia (Divulgação Abradee)

Em seu discurso, o presidente da Abradee, Marcos Madureira, reforçou a importância do prêmio como um incentivo para o contínuo aprimoramento e a busca por excelência do segmento de distribuição de energia. “O prêmio funciona como um catalisador para o contínuo aperfeiçoamento das práticas e gestão das companhias. Além disso, reflete a confiança e a satisfação dos consumidores em relação à qualidade dos serviços prestados.”, afirmou Madureira.

Em nota à imprensa, a CPFL comemorou os resultados, já que as quatro distribuidoras do grupo venceram cinco das 13 categorias do prêmio. A companhia reporta ter investido mais de R$ 3,8 bilhões em 2023 em melhorias da infraestrutura e adoção de tecnologias inovadoras para suas redes. E que até 2028, planeja investir mais de R$ 23,4 bilhões para fortalecer suas operações e assegurar a qualidade do fornecimento de energia para seus mais de 10 milhões de clientes.

Já a Neoenergia informou que vai aplicar mais de R$ 2,1 bilhões em obras no sistema elétrico do Rio Grande do Norte entre 2024 e 2027, região cuja concessionária não teve destaque nessa edição do prêmio. Os recursos irão assegurar mais continuidade e confiabilidade de energia para os clientes residenciais e setores diversos da economia local, como a indústria, mineração, comércio, turismo e serviços.