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A Agência Nacional de Energia Elétrica promoverá no dia 19 de março o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024. O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000. Mais de 29 mil consumidores entrevistados, em cerca de 600 municípios, ao longo de um pouco mais de quatro meses opinaram sobre o desempenho das 103 distribuidoras concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil

A cerimônia, que será realizada no Auditório I, na sede da ANEEL em Brasília-DF, a partir das 15h, será transmitida ao vivo pelo canal da Agência no YouTube. De 9 de julho a 14 de novembro de 2024, 29.275 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários. Durante a pesquisa, os consumidores manifestaram o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliaram a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento e da confiança na distribuidora. Consulte aqui a lista de todos os municípios sorteados e veja também o mapa com a visualização da distribuição desses municípios por todo o território nacional.

Confira a lista de finalistas em 14 categorias:

Categoria de Premiação Concessionárias
Região Norte Amazonas Energia
Energisa Tocantins
Roraima Energia
Região Nordeste Energisa Paraíba
Energisa Sergipe
Sulgipe
Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidoras Energisa Mato Grosso
Energisa Mato Grosso do Sul
Equatorial Goiás
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras Hidropan
Mux Energia
Pacto Energia
Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras Chesp
Cooperaliança
Demei
Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras CPFL Paulista
CPFL Santa Cruz
Energisa Sul-Sudeste
Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras Celesc-Dis
Copel-Dis
RGE
Brasil Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras Finalistas pertencentes as categorias Região Nordeste; Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras; e Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras
Brasil Concessionárias acima de 400 mil unidades consumidoras Finalistas pertencentes as categorias Região Nordeste; Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidora; Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras e Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras
Maior crescimento concessionárias 2024 / 2023 Finalistas pertencentes as categorias: Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras; Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras; e Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras
Prêmio Brasil Permissionárias 2024 Finalistas pertencentes as categorias: Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras e Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras
Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras Cegero
Codesam
Coopermila
Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras Cermissões
Certel Energia
Coopercocal
Maior crescimento permissionárias 2024 / 2023 Certaja Energia
Certel Energia
Coopernorte

 

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