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A Agência Nacional de Energia Elétrica promoverá no dia 19 de março o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024. O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000. Mais de 29 mil consumidores entrevistados, em cerca de 600 municípios, ao longo de um pouco mais de quatro meses opinaram sobre o desempenho das 103 distribuidoras concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil
A cerimônia, que será realizada no Auditório I, na sede da ANEEL em Brasília-DF, a partir das 15h, será transmitida ao vivo pelo canal da Agência no YouTube. De 9 de julho a 14 de novembro de 2024, 29.275 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários. Durante a pesquisa, os consumidores manifestaram o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliaram a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento e da confiança na distribuidora. Consulte aqui a lista de todos os municípios sorteados e veja também o mapa com a visualização da distribuição desses municípios por todo o território nacional.
Confira a lista de finalistas em 14 categorias:
Categoria de Premiação | Concessionárias |
Região Norte | Amazonas Energia |
Energisa Tocantins | |
Roraima Energia | |
Região Nordeste | Energisa Paraíba |
Energisa Sergipe | |
Sulgipe | |
Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidoras | Energisa Mato Grosso |
Energisa Mato Grosso do Sul | |
Equatorial Goiás | |
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras | Hidropan |
Mux Energia | |
Pacto Energia | |
Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras | Chesp |
Cooperaliança | |
Demei | |
Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras | CPFL Paulista |
CPFL Santa Cruz | |
Energisa Sul-Sudeste | |
Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras | Celesc-Dis |
Copel-Dis | |
RGE | |
Brasil Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras | Finalistas pertencentes as categorias Região Nordeste; Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras; e Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras |
Brasil Concessionárias acima de 400 mil unidades consumidoras | Finalistas pertencentes as categorias Região Nordeste; Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidora; Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras e Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras |
Maior crescimento concessionárias 2024 / 2023 | Finalistas pertencentes as categorias: Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras; Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras; e Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras |
Prêmio Brasil Permissionárias 2024 | Finalistas pertencentes as categorias: Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras e Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras |
Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras | Cegero |
Codesam | |
Coopermila | |
Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras | Cermissões |
Certel Energia | |
Coopercocal | |
Maior crescimento permissionárias 2024 / 2023 | Certaja Energia |
Certel Energia | |
Coopernorte |
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