Distribuidoras de energia são premiadas por excelência no atendimento

As distribuidoras de energia elétrica com as melhores avaliações dos consumidores foram premiadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) em Brasília na última quarta-feira, 19 de março. A cerimônia reconheceu empresas que se destacaram em 14 categorias. Entre as vencedoras estão Energisa Tocantins, Sulgipe e CPFL Santa Cruz.

O Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor é baseado em pesquisa realizada com mais de 29 mil consumidores em 637 municípios. A premiação busca incentivar a melhoria dos serviços de distribuição de energia no país. A pesquisa avaliou qualidade do fornecimento, atendimento e confiança nas distribuidoras.

Para a Energisa, o reconhecimento reforça o compromisso em oferecer um serviço de qualidade, pautado na eficiência operacional, inovação e, acima de tudo, na proximidade com os clientes. Segundo o vice-presidente de redes do Grupo Energisa, Gioreli de Sousa Filho, eles estão buscando constantemente entender as necessidades e investir em soluções que garantam um fornecimento de energia confiável e um atendimento cada vez mais ágil e resolutivo.

Já para o vice-presidente de operações reguladas da CPFL Energia, Luis Henrique Ferreira Pinto, esse reconhecimento é valioso porque reflete a percepção dos consumidores sobre os serviços que é oferecido. Segundo ele, o cliente está no centro da nossa cultura e orienta a condução dos negócios. Para avançar nesse compromisso, o grupo prevê investir cerca de R$ 24,7 bilhões até 2029 no segmento de distribuição de energia, com foco na modernização da infraestrutura elétrica e no atendimento das cidades onde atua.

Confira a lista completa dos vencedores: